Cómo funciona, en 3 pasos
1 / Crea la estancia o envía el link al huésped
Introduces tú los datos o envías un link de check-in en línea para que el huésped rellene los suyos.
2 / El OCR lee y valida el documento
La herramienta extrae los datos del DNI o pasaporte y comprueba que todo esté completo.
3 / Descarga el fichero y súbelo al ROAT
Generas el fichero validado y lo subes con tu MIL o certificado digital.
Propietarios HUT autogestionados que hacen el ROAT ellos mismos.
Gestores con varias propiedades que quieren centralizar el registro.
Cualquier alojamiento turístico de Andorra obligado a comunicar los datos de los huéspedes.
Para quién es
Por qué confiar
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Hecha en Andorra por una gestora con decenas de propiedades que cumple el ROAT cada semana.
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Fichero validado contra el formato oficial del Govern, siempre actualizado.
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Retención de los documentos durante 12 meses con borrado automático, en línea con la normativa andorrana de protección de datos.
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Propiedades ilimitadas desde una sola cuenta.
Preguntas Frecuentes
01
¿Qué es el ROAT?
El Registre d'Ocupació d'Allotjaments Turístics es el registro obligatorio donde los alojamientos turísticos de Andorra comunican los datos de los huéspedes al Servei de Policia.
02
¿Quién está obligado a hacer el ROAT?
Todos los alojamientos turísticos y HUT de Andorra. Para darte de alta necesitas el número de registro de HUT y el mòdul d’identificació en línia (MIL) o el certificado digital de Andorra.
03
¿Qué datos hay que registrar?
Fechas de llegada y salida, nombre y apellidos, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento y país de residencia. Los HUT deben además indicar la unidad de alojamiento.
04
¿Cuánto cuesta la herramienta de AndStay?
Es gratuita y sin límite de propiedades.
05
¿Cómo subo el fichero al ROAT?
La herramienta genera un fichero validado contra el formato oficial. Lo subes al ROAT con tu MIL o certificado digital.
06
¿Cuánto tiempo hay que conservar los documentos?
Si transmites por el programa del ROAT, no estás obligado a conservar fotocopias. La herramienta gestiona las imágenes capturadas conforme a la protección de datos: retención limitada y borrado automático.
07
¿La herramienta cumple con la protección de datos?
Sí. Retiene los documentos 12 meses y los borra automáticamente, siguiendo la normativa andorrana de protección de datos (Llei 29/2021).
08
¿Puedo gestionar varias propiedades?
Sí, propiedades ilimitadas desde una sola cuenta.
Más sobre el ROAT
Qué es, quién está obligado, cómo darte de alta y qué datos registrar.
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